1.国内研究现状
当前,我国情感养老发展正步入AI技术与人文关怀相结合的阶段。随着老龄化进程加速和家庭结构改变,老年人对精神慰藉、情感陪伴的刚性需求日益增大。让情感养老从理论走向实践,逐步成为养老服务的趋势。据国家统计局、民政部及艾媒咨询等机构数据,2025年我国银发经济市场规模突破9万亿元,智慧养老市场规模达7.21万亿元。其中,以陪伴AI助手、线上心理慰藉平台为代表的领域增长尤为迅速,成为关注焦点。
从研究视角维度出发,目前养老研究仍注重于老年人日常起居、身体健康等生理需求,在老年人心理关怀方面略显薄弱,不过其意识正在提高。随着国内养老技术发展,部分学者开始深刻反思技术与人性的关系:南中医习婉钰团队提出“数字年龄歧视”概念,说明在技术普及中对老年人存在隐性排斥,开阔了养老研究的视角;北科大马欣荣教授梳理老年人行为障碍、可行性缺陷等痛点,点明对老年人精神健康的关注。这些研究虽然多停留在理论阶段,但是给后续关于老年人情感需求研究提供许多帮助。此外,当前研究多聚焦老年群体本身,这为精准把握老年人情感诉求奠定了扎实基础,同时也为未来拓展研究边界预留了空间。
在技术应用层面,语音交流、情绪安抚等技术正逐渐应用到养老服务场景中,在一定程度上缓解老年人孤独、焦虑、抑郁等消极情绪。2026年心言集团正式发布国内首个情感陪伴机器人“巴布”,能够观察面部表情识别情绪,主动聊天排解焦虑。麦迪科技推出的优麦康养机器人是国内首个获得CR认证的养老服务机器人,具有先进的情感识别与交互技术,情感识别准确率可达89%以上,能够精准感知老人的情绪变化并做出恰当回应。
政策层面,国家层面陆续出台《基本养老服务体系建设意见》《关于深化养老服务改革发展的意见》等相关政策文件,明确将情感陪伴、精神慰藉、认知障碍照护等纳入基本养老服务范围,兼顾独居、失能等老年群体。与此同时,国家政策大力鼓励科技与情感养老相结合,支持应用AI陪伴、语音交互、智能监测等技术,提高情感养老的效果。在2026年,情感养老政策进一步普及,更加注重老年人心理健康,提升老年人的幸福感、安全感与归属感,积极应对人口老龄化,推动养老服务高质量发展。
但是,情感养老领域的研究仍存在不足。在智能技术与情感养老结合的研究中,大多着重功能研发,忽视老年人代际沟通等情感需求,如提醒子女联系老人等远程情感关怀,缺乏在家庭场景实际调研;技术适老化程度偏低,未能充分兼顾老年人的使用习惯与认知特点,使得老年群体数字鸿沟问题愈发突出。应当优化语音操控,支持方言表达、模糊指令、慢速语音、重复确认等行为。此外,研究视角多聚焦老年群体本身,尚未将养老情感需求与全年龄段人群的长期养老规划、心理预期相结合,“年轻人怎么想?中年人怎么规划?老年人怎么用?”研究视角亟待从单一老年群体延伸至全生命周期视野,从而构建更具系统性与前瞻性的养老情感服务体系。
同时,针对有不同健康状况、居住模式的老年群体,个性化情感需求研究不足,面向全年龄段实证研究几乎空白,研究成果难以有效展现。
2.国外研究现状
国外智慧康养从单一辅助工具演进为集物理辅助与情感陪伴于一体的智能生态系统,技术迭代与场景深耕并行推进。
从研究视角维度看,国外养老研究已长期聚焦于老年群体的情感陪伴、精神慰藉与社会融入。在情感关怀方面,欧美、日本等深度老龄化地区高度关注老年人的心理健康与精神慰藉,开展大量情感陪伴研究,建立老年情感需求模型;在适老技术应用上,国外不只关注技术本身,更注重将技术与社会相关联。英国“4Gen Kitchen”项目发现,让年轻人协助老人使用智能设备,可以缩小数字鸿沟,提高代际情感联结,为全年龄段的设计思路提供了有力参考。
从政策方面来看,各国普遍将老年人情感健康、精神慰藉纳入法定养老指标。日本通过《介护保险法》将情感照护、认知症干预等服务纳入报销范围,实行财政补贴推广AI陪伴助手;德国《多代屋法》支持多代共居与代际互助,实行以服务换居住的情感陪伴模式;美国将情感陪伴、心理疏导与抑郁筛查纳入养老服务,并通过《老年美国人法案》提供财政支持;北欧国家在《社会服务法》中明确精神赡养与情感照护的法定地位,保障老年人情感需求;韩国修订《老年福利法》,将老年人孤独与抑郁纳入法定健康指标,建立情感交流中心。整体来看,各国致力于从政策层面解决老年人情感问题,降低老年孤独率,提升养老服务的情感质量。
从技术角度出发,国家养老重点正从身体康养拓展向情感照护,集AI情感交互、智能监测、远程陪伴于一体。韩国的Hyodol AI陪伴机器人设有类ChatGPT对话系统,可以主动聊天、唱歌;通过颈部红外和胸部麦克风监测活动与情绪;能识别消极情绪并联动社工干预。德国研发的GARMI 社交护理机器人可情感对话、康复指导,兼顾医疗与情感陪伴 。日本、美国、北欧等国家应用陪伴型机器人,通过语音对话、情绪识别等功能缓解孤独,在不侵犯隐私的前提下监测老人的异常情绪、活动等;部分国家还通过AI,对老人的孤独、抑郁程度进行评估,实现精准情感照护。总的来说,国外养老技术正向情感陪伴、精神慰藉赋能,逐步成为情感养老的关键手段。
虽然国外养老政策普及,相关技术发达,研究视角较为全面,但是仍存在不足。技术红利难以覆盖中低收入群体,国外AI助手不具通用性, 产品形成层级分化:以日本PARO海豹机器人为代表的高端线,技术成熟但费用昂贵,普及率不高;中端线主要应用于社区、养老院等特定场景,缺乏适合居家使用的产品。在应用过程中,文化语言差异使情感模型难以直接应用,简单的技术复制无法解决中国家庭的需求。同时,对于认知障碍群体的情感照护存在较大缺口,面对患者的情绪波动、夜间焦虑,现有AI缺乏准确的情感理解,容易因患者语言不清、反应迟钝而无法提供有效帮助。
3.情感养老的发展动态
至2025年,我国60岁以上人口约占总人口23%,其中独居、慢性病等群体规模大,加之存在子女异地压力繁重,对父母关照减弱的情况,老人孤独、焦虑等情绪问题突出,情绪疏导、日常陪伴、代际沟通等需求增加,情感养老已然成为老年群体的刚性需求。
当前国内情感养老正从政策支持、技术改进、研究深化各方面共同推进,整体进入普及化、人性化发展阶段。政策层面将情感陪伴、精神慰藉纳入基本养老服务工作与银发经济重点发展方向,推动情感关怀向家庭延伸,构建“政府—AI—家庭”情感支持体系;技术领域呈现“情感陪伴+健康监测”共同发展趋势,产品从单一健康检测向主动情感关怀、耐心倾听转变;学术研究针对于人文与技术平衡,围绕老年人消极情绪干预、数字鸿沟等主题展开探索。
国外情感养老以体系成熟为核心特征,在深度老龄化国家已基本普及。政策层面将老年情感健康与精神赡养纳入法定范畴,通过立法推动情感照护大范围覆盖;技术研发兼顾伦理、隐私问题,情绪识别、辅助疗愈等功能较为全面。产品同样注重效果检验以及在养老机构、社区与家庭等不同场景中的适配度。
展望未来,情感养老的发展方向日益清晰,将朝着人性化、个性化、普惠化方向深度发展,将情感陪伴与AI技术融合,情感安抚、聊天解闷、耐心倾听、协助代际沟通等功能不断完善,缓解老人的孤独、焦虑等消极情绪;将实现技术+人文深度融合的服务模式,形成“监测—关怀—干预”的闭环体系;在政策支持下,情感养老技术将逐渐普及,真正实现有温度、有尊严、可持续的智慧情感养老,为应对人口老龄化提供坚实支撑。